Comment mettre en pause mon abonnement ?

Pour suspendre votre abonnement, connectez-vous à votre espace client et cliquez sur l’onglet « Mes abonnements ».

Une fois sur votre portail abonné :

  1. Sélectionnez le produit que vous souhaitez mettre en pause puis cliquez sur le bouton « Modifier »
  2. Cliquez sur « Passer cette expédition »
  3. Cliquez sur « Passer » dans le volet qui s’ouvrira sur la droite

La prochaine date d’expédition est désormais visible. Dans la section « Calendrier des expéditions » le tag « Annulée » apparaît à côté de la commande.

Important : si vous êtes abonnés à plusieurs produits, et que vous souhaitez mettre en pause l’intégralité des produits de votre prochaine commande, il faudra alors répéter ces actions pour chacun des produits, sans quoi l’expédition aura lieu à des dates différentes. Si les produits de votre commande ne sont pas tous expédiés en même temps, vous risquez d’être facturé des frais de port si votre commande n’atteint pas les 49 € d’achats.

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